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優質商店街
SSL驗證與3D認證機制說明
 
關於【SNQ健康優購網】
問1:
何謂SNQ認證？
 

SNQ就是國家品質標章，是生策會為了降低全民健康消費的風險，以及為了表揚堅持品質、追求卓越的企業而特別設立的驗證機制。SNQ驗證機制藉由專業、公正、客觀的審查程序，以科學實證之角度，從不同面向徹底檢視生技醫藥產品與服務品質，為民眾健康把關。

通過審查的優質產品與服務將獲得生策會頒予SNQ授權標章，以方便民眾在進行健康消費時辨識之用。因此您在本網站上看到有標示SNQ授權標章的商品，即表示該商品通過SNQ驗證審查。

歡迎連結 生策會，或上SNQ國家品質標章網站了解更多國家品質標章細節。

 
 
問2:
為何成立【SNQ健康優購網】？
 
基於推廣、獎勵SNQ優良廠商，以及提供民眾一個便利、優質的健康消費空間，生策會特別授權競合國際行銷公司建立【SNQ健康優購網】，以推廣SNQ和以SNQ為目標的優質廠商的產品，同時也宣告消費者一個值得信賴的優質購物網站誕生！
關於訂購與付款
問1:
是否要加入會員才能購買？
 

一定要成為會員才能在【SNQ健康優購網】訂購商品，且可享有紅利積點與相關優惠(請您從首頁點選 加入會員 的功能)。這也是【SNQ健康優購網】保障客戶安全購物的重要機制。

  
問2:
 我可以有哪些付款方式？
 為了便利購物，SNQ健康優購網提供1.貨到付款2.便利商店付款3.ATM轉帳4.線上刷卡四種方式，您可以選擇最方便的模式購物。其中，倘非因本站或商品問題等因素（責任可歸屬於本站者），於接獲本站通知取貨之E-Mail、簡訊或電話後，而未到便利超商取貨達三次者，請恕本站將暫時取消您的店配及到付購物機制使用資格。
  
問3:
商品頁上的價格是否含稅免運費，而且包含發票的價格？
 
是的！我們是含稅免運費（限寄台灣本島），發票也會隨貨一起寄送到你手裡，而且刷卡也不額外加價。
 
 
問4:
如何查詢我的訂購資料？
 

訂購動作完成後，系統會自動發信到您的信箱中，您可檢查郵件，瞭解您本次訂購之訂單內容，或請至網頁中「我的帳戶」─訂單查詢。

 
 
問5:
請問可以先看到貨品後再付款嗎？
 
如果您對購物流程不太放心，建議您可採用貨到付款的宅配方式。
  
問6:

如何在最短的時間內能拿到商品？

 
建議您選擇便利商店取貨，通常三個工作日就可以收到您所訂購的產品了！
  
問7:

可以寄送海外或離島嗎？

 
目前不提供海外運送，離島與外島消費者則需多付150元的物流寄送費。
  
問8:

如何取消訂單？

 

請至網頁中「我的帳戶」進行「申請退訂」。

  
問9:
訂購時忘了加買配件，請問可以再追加嗎？
 

未完成付款者，請重新訂購即可。但已完成訂購流程者無法更改訂單內容，請先打電話至客服中心取消訂單，再重新購買一次。

  
問10:

商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？

 

未完成付款者，請重新訂購即可。但已完成訂購流程者無法更改訂單內容，請先打電話至客服中心02-2523-7888取消訂單，再重新購買一次。

關於交易安全
問1:
信用卡刷卡安全嗎？SNQ健康優購網導入SSL驗證機制與3D驗證機制，網路交易零風險！
 

網路購物最令人擔憂的就是資料外洩以及信用卡被冒用或盜刷了！SNQ健康優購網除了提供零風險的品質保證，交易流程更導入SSL驗證機制與3D驗證機制，網路交易零風險！

 
 
問2:
什麼是SSL驗證機制
 SSL（Secure Socket Layer）是一種為了提升應用程式通訊隱私與信賴的協定，利用公開金鑰的加密技術，使您的瀏覽器與網站服務之間的資料傳遞可以加密的方式傳送，避免有心人士輕易的利用傳輸過程竊取您的資料，所有資料會經過加密的程序轉成亂碼，您的所有個人資料由此便受到層層的保護。
  
問2:
什麼是3D驗證機制
 

3D 驗證機制 (3D Secure)，更是讓網路刷卡付款獲得多一層安全保障，由各大發卡組織所推動、全球通用的 3D 驗證機制 (3D Secure)乃利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料，進而避免相關個人資料遭他人截取，進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性。

當您選擇使用信用卡刷卡消費，「VISA 驗證」(VBV, Verified by VISA)與MasterCard Secure Code便會要求您輸入您這張信用卡的個人密碼（由持卡人在發卡銀行端設定），這好像用戶在使用金融自動提款機需要輸入個人密碼一般，這代表著在網路上，只有用戶本人可使用其信用卡。若是您的信用卡未設定密碼，或是您的發卡銀行為推廣3D驗證，當您的信用卡發生冒用或盜刷情形，風險仍由發卡銀行所承擔，也就是說在SNQ健康優購網消費，交易保證零風險！
　
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